曼谷示威 (蘇黎世保險有限公司信息)

LEVIS

即時通告： 有關曼谷騷動的相關指引
2013 年12 月2 日
致各旅行社業務夥伴
曼谷多個地方持續出現大規模示威和騷動衝突，造成人命傷亡。保安局已在12 月2 日提升對曼谷的「外
遊警示級別」至紅色。
以下為蘇黎世保險有限公司(本公司)因應是次事件而發出之相關指引、及因「騷動、暴亂」而引致「旅
程延誤及更改行程」、「取消行程」、「縮短行程」及「外遊警示」升級額外保障的保障事宜：
因應是次曼谷騷動而引致的保障：
保障項目
投保日期
2013 年12 月1 日或之前 2013 年12 月2 日之後
旅程延誤及更改行程 / 取消行程 /
縮短行程 / 「外遊警示」升級額外保障
可獲保障
不獲保障
（投保前已存在的風險）

旅程延誤及更改行程：
如受保人因騷亂、暴亂的原因引致其安排乘坐及列明於原定行程表上之「公共交通工具」發生超過六小
時的延誤，受保人將獲賠償：
a) 每滿六小時的延誤，受保人將獲賠償港幣300 元，最高以所投保之「最高賠償額」為上限；
b) 「香港」境外所引致的額外及合理而且無法從其他途徑取回之額外住宿費用，惟以保障表所載之
「最高賠償額」為上限；
c) 乘搭其他「公共交通工具」前往列明於原定行程表內目的地所需之「旅行票」(只限經濟客位)，惟以
不超過保障表所載之「最高賠償額」為上限。本保障只可在同一「受保旅程」中索償一次。
取消行程保障：
如受保人於「受保旅程」出發前一星期內，預定前往之目的地等地發生騷亂、暴亂。而受保人因騷亂、
暴亂的原因而決定取消旅程，其所有已支付及不能從任何途徑退回之團費(並不包括因退團而需要支付旅
行社之手續費) 或旅遊費用 (如機票及住宿費用，但亦不包括因取消有關旅程而需要支付之任何手續費)
等等，均可獲得賠償，最高以所投保之保障額為上限。
縮短行程保障：
如受保人身在或已啟程前往曼谷時發生騷亂、暴亂，因騷亂、暴亂的原因決定縮短旅程返回香港，其未
有使用及無法從其他途徑追討已支付的旅遊費用及/或住宿費用等等，均可獲得賠償，最高以所投保之保
障額為上限。
「外遊警示」升級額外保障內容
如受保人於安排旅遊保險時，已繳付額外30%保費購買「外遊警示」升級額外保障，受保人將獲賠償：
因紅色或黑色「外遊警示」引致之航班延誤
若受保人安排乘坐之公共交通工具因紅色或黑色「外遊警示」影響下引致延誤，每滿6 小時之延誤，受
保人可獲取現金津貼300 港元，最高可達1,500 港元。
因紅色「外遊警示」引致之縮短旅程
如受保人於旅程開始後，其預定的行程目的地突然被發出紅色「外遊警示」，而受保人決定縮短是次旅
程返回香港，受保人已預付及不獲退還之旅遊費用及/ 或住宿費用，均可獲得50%賠償，最高以所投保
之保障額為上限。
其他的保險安排：
如受保人決定更改行程或轉團 (如更改目的地或延遲出發) 及希望保留原有之旅遊保險予更改後之行
程，受保人可於原定出發日前向本公司要求更改保單目的地及/或出發日期，本公司會根據個別情況而作
出安排，在該保單的原生效日起三個月內使用，如更改之旅程比原定受保旅程日數為長，受保人只需繳
付有關日數之保費差額。
如受保人被迫滯留於當地及未能於原定日期回程，保單會自動延長最多十日而不會收取保費，以便受保
人於滯留期間仍可獲得保障。
如受保人決定如常起程或已於旅途中，除以上提及的內容外；其他保障項目（如醫療費用、個人意外等）
之保障範圍均依據保單條款維持不變。有關保障的細節及賠償內容，將依據保單條款，不承保事項及保
險計劃的最高保障額為準。
此外受保人應採取所有合理行動以保障其個人安全，注意事態發展，提高警惕，盡量避免蒙受損失。